자주하는 질문(FAQ)

뒤로가기
  • [상품/주문/결제] 퍼피, 어덜트, 시니어 제품이 있는데 어덜트 제품을 퍼피에게 줘도 될까요?
    Q
    퍼피, 어덜트, 시니어 제품이 있는데 어덜트 제품을 퍼피에게 줘도 될까요?
    A

    하림펫푸드는 생후 1세 이하를 퍼피, 1세 이상 7세 미만을 어덜트, 7세 이상을 시니어로 제품을 디자인하였습니다.

     

    성장에 따라 필요로 하는 영양의 함량이 다르기 때문입니다. 아이들의 각각 연령에 맞게 급여하는 것이 아이들의 건강에 좋습니다.

     

    따라서, 연령에 맞는 제품을 급여하도록 추천드립니다.

  • [상품/주문/결제] 반려견에게 반려묘사료를, 반려묘사료를 반려견에게 줄 수 없나요?
    Q
    반려견에게 반려묘사료를, 반려묘사료를 반려견에게 줄 수 없나요?
    A

    주지 않는 것이 좋습니다. 반려견과 반려묘는 각각 필요로 하는 영양소가 다릅니다.

     

    반려견과 반려묘가 필요로 하는 필수 아미노산이 맞지 않는 사료를 장기 복용할 경우, 아미노산의 불균형이 발생할 수 있으며 나아가서는 심각한 영양불균형을 초래할 수 있기 때문입니다.

     

    외에도 다양한 영양학적인 차이가 있으므로 적절한 제품의 급이를 추천드립니다.

  • [상품/주문/결제] 급이를 시작하는데 아이가 잘 안 먹습니다. 왜 그런걸까요?
    Q
    급이를 시작하는데 아이가 잘 안 먹습니다. 왜 그런걸까요?
    A


    하림 펫푸드 제품의 향을 맡아보시면 코를 찌르는 강한 향 보다는 은은한 향을 느끼실 수 있을 겁니다.


    하림펫푸드는 합성 향미제 등을 사용하지 않기 때문입니다.


    사람 음식도 인공 조미료를 넣으면 맛은 있지만 건강을 안심할 수 없듯이 아이들의 음식도 마찬가지입니다.


    급이 방법에 따라 기존의 제품들과 섞이면서 천천히 그 양을 늘려주시길 추천드립니다.


    아이들도 금방 적응하여 잘 먹게 될 것입니다.


  • [상품/주문/결제] 제품의 유통기한은 얼마나 되나요?
    Q
    제품의 유통기한은 얼마나 되나요?
    A

    하림펫푸드의 건식제품은 제조일로부터 1년을 유통기한으로 설정하고 있으며 유통기한만 표시하는 것이 아닌 제조일자도 표시하여 제품의 신선함을 보여드리고 있습니다.

     

    하림펫푸드에서는 아이들에게 보다 신선하고 안전한 음식을 제공하고자 노력하겠습니다.
  • [상품/주문/결제] 제품에 들어가는 원료는 무엇인가요?
    Q
    제품에 들어가는 원료는 무엇인가요?
    A

    하림펫푸드는 영양학적으로 필요한 성분을 갖춘 원료들을 사용하여 제품을 만듭니다.

     

    가장 큰 특징은 랜더링된 단백질분말(육분,어분 등)이 아닌 생고기(닭고기, 연어, 소고기, 오리고기)를 사용하는 것입니다.

     

    더리얼 크런치 제품군들은 생고기 비중이 40%이며, 더 리얼 그레인프리 제품군들은 생고기 비중이 18% 정도입니다.

     

    생고기 외에도 사용하는 원료들은 100% 식품용으로 포장지 옆 사료관리법 표시사항 ? 사용한 원료의 명칭을 통해서 확인하실 수 있습니다.

     

    이는 첨가되는 양의 순서대로 원료를 표시하는 사료관리법을 따르고 있습니다. 참고하시길 바랍니다.

  • [상품/주문/결제] 반려견 제품만 있나요?? 반려묘 제품은 없나요??
    Q
    반려견 제품만 있나요?? 반려묘 제품은 없나요??
    A


    현재(18.06.19)는 반려견 제품만 출시하고 있습니다. 빠른 시일내에 반려묘 제품도 출시할 예정입니다.


  • [상품/주문/결제] 키블 표면이 거칠고 구멍처럼 뚫려있습니다. 왜 그런거죠?
    Q
    키블 표면이 거칠고 구멍처럼 뚫려있습니다. 왜 그런거죠?
    A

    제품에 사용되는 원료 하나인 생고기는 수분함량이 분말(육분,어분 ) 비해 높습니다.

     

    육분이나 어분보다 수분 함량이 높은 생고기를 가공하기 때문에 건조과정에서 수분이 증발되면서 수분이 있던 자리에 작은 구멍들이 형성되는 것입니다.

  • [상품/주문/결제] 제품군이 다양한데 이유가 있나요?
    Q
    제품군이 다양한데 이유가 있나요?
    A

    사람도 각기 다른 입맛을 가지고 있습니다.

     

    애완견들도 각자 선호하는 입맛을 가지고 있습니다.

     

    또한 연령, 환경, 활동량 각자 생활 환경이 다르기 때문에 필요로 하는 영양도 다른 것입니다.

     

    따라서 애완견들의 영양 상태와 입맛을 맞추기 위하여 하림펫푸드에서는 다양한 제품군을 제공하고 있습니다.

  • [상품/주문/결제] 오븐베이크드(Oven-Baked)는 뭔가요?? 기존의 사료들과 차이점이 있나요?
    Q
    오븐베이크드(Oven-Baked)는 뭔가요?? 기존의 사료들과 차이점이 있나요?
    A

     

    기존 팽화(Extrusion)제품과 생산되는 원료는 동일하나 만드는 공법의 차이가 있습니다.

     

    오븐베이크드는 반죽된 원료들을 오븐기에 굽는 방식이며 바삭바삭한 팽화제품과 다르게 부드럽기 때문에 식감이 다릅니다.

     

    부드러운 식감으로 이가 좋지 않거나 노령의 애완견이 먹기 좋은 제품입니다.

  • [상품/주문/결제] 제품 키블의 모양이 불규칙합니다(한 모양입니다). 왜 그런 건가요?
    Q
    제품 키블의 모양이 불규칙합니다(한 모양입니다). 왜 그런 건가요?
    A

    키블모양이 불규칙한 것은 다음 두 가지 이유 때문입니다. (사료는 팽화(Extrusion)사료로 두 가지의 이유가 있습니다.)

     

    첫째, 팽화사료이기 때문인데 팽화(Extrusion)사료는 Extruder(가압압출성형기)라는 기계를 사용하여 제조한 제품을 말합니다. 이 기계는 혼합된 원료들을 고온, 고압에서 가열 및 팽창시켜 제품을 생산하기 때문에 알갱이

    의 크기가 불규칙할 수 있습니다.

     

    두 번째, 하림펫푸드는 생고기를 사용하기 때문입니다. 생고기는 육분과 달리 수분함량이 높아 가공과정에서 조건이 변화하기 때문에 색과 모양이 조금씩 다를 수 있습니다.

     

    영양 및 제품에는 문제가 없으니 안심하고 급여하셔도 됩니다.

  • [상품/주문/결제] 주문자명과 다른 이름으로 입금해도 되나요?
    Q
    주문자명과 다른 이름으로 입금해도 되나요?
    A

    주문자명과 다른 이름으로 입금하셨다면, 1:1문의 혹은 고객만족센터로 전화해주시면 입금확인 후 제품 발송이 가능합니다.


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기